Realizator ogłaszający się na stronie internetowej paleczny.pl wspiera przedsiębiorców, świadcząc porady i udzielając pomocy organizacyjno - prawnej w zakresie ochrony środowiska. Jego pracownicy to specjaliści, obeznani z wymogami ustawodawcy w gestii wymaganych opłat środowiskowych. Chętnie dzielą się wiedzą i doświadczeniem szczególnie z osobami, które dopiero rozpoczynają działalność biznesową i nie są świadome wszystkich obowiązków związanych z gospodarczym użytkowaniem środowiska.

Osoby zajmujące się obsługą klienta podejmują się między innymi przeprowadzenia wyliczenia kosztów, jakie musi on ponieść w ramach rozliczenia z Urzędem Marszałkowskim. Usługa przeprowadzana jest w określonym ustawowo terminie oraz zgodnie z obowiązującym wzorem. Wykonawca może wyjaśnić przedsiębiorcy, jakie dane wykorzystuje się do obliczeń i w jaki sposób należy je wykonać, by uzyskany wynik był miarodajny. Przypomina, że nieuiszczenie opłat środowiskowych może skutkować nałożeniem dotkliwych kar finansowych.